Maklumat Penghantaran

PENGHANTARAN TEMPATAN STANDARD PERCUMA

EasyIron menawarkan penghantaran percuma kepada pelanggan dalam Malaysia.

Anda akan menerima pesanan anda dalam masa 3-5 hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti) dari tarikh kebenaran pembayaran dan pengesahan. Proses ini mungkin mengambil masa sehingga dua (2) hari selepas pengesahan, kerana kami perlu menyemak dan memproses maklumat pesanan anda untuk penghantaran. E-mel pemberitahuan penghantaran akan dihantar untuk memberitahu anda tentang nombor penjejakan dan perkhidmatan kurier yang digunakan untuk menghantar pesanan anda.

KADAR PENGHANTARAN & PENGHANTARAN [ < RM300 ]

Perkhidmatan	Kadar	Masa penghantaran
penghantaran biasa	RM 4.90	1-3 Hari Bekerja

*Tempahan akan dihantar dalam masa 1-3 hari bekerja selepas tempahan.

**Sila ambil perhatian bahawa masa penghantaran hanyalah anggaran. Walaupun kami memastikan pesanan anda dihantar dalam masa 1-3 hari bekerja selepas pesanan, kami tidak dapat menjamin tarikh penghantaran, kerana kami tidak mempunyai kawalan ke atas cara rakan kongsi kurier kami menghantar pesanan tersebut ke alamat anda.

Untuk TEMPOH JUALAN , penghantaran mungkin mengambil masa 20-25 hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti) kerana jumlah pesanan yang masuk pada bila-bila masa. Sila hubungi kami di +6012 717 8768 atau e-mel alex@easyironspray.com untuk sebarang pertanyaan yang mungkin anda ada tentang pesanan anda. Terima kasih atas kesabaran dan pemahaman anda.

MAKLUMAT PENGHANTARAN ANTARABANGSA

Kastam, cukai import, duti dan yuran kutipan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut negara. Caj ini tidak termasuk dalam harga pesanan dan mesti ditanggung oleh pelanggan. Sebarang bayaran yang dikenakan akan perlu dibayar semasa penghantaran.

Anda akan menerima pesanan anda dalam masa 7–14 hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti) dari tarikh pembayaran dibenarkan dan disahkan. Proses ini mungkin mengambil masa sehingga dua (2) hari selepas pengesahan kerana kami perlu menyemak dan memproses maklumat pesanan anda untuk penghantaran. E-mel pemberitahuan penghantaran akan dihantar untuk memberitahu anda tentang nombor penjejakan dan perkhidmatan kurier yang digunakan untuk menghantar pesanan anda.

Berat badan	Caj
0.1 kg - 0.5 kg	USD 20
0.51 kg - 1.5 kg	USD 30
1.51 kg - 2.5 kg	USD 40
2.51 kg - 3.5 kg	USD 50
3.51 kg - 5.0 kg	USD 60
5.01 kg - 6.5 kg	USD 70
6.51 kg - 8.0 kg	USD 80
8.01 kg - 10 kg	USD 90

* Tempahan akan dihantar dalam masa 3-7 hari bekerja selepas tempahan.

** Sila ambil perhatian bahawa ini hanyalah anggaran; kami tidak dapat menjamin tarikh penghantaran.

CUKAI & TUGAS UNTUK PENGHANTARAN ANTARABANGSA

• Semua pesanan antarabangsa mungkin tertakluk kepada cukai dan duti.

• Kami menghantar pakej anda DDU (duti dan cukai belum dibayar), dan kami tidak mengutip mahupun mengira VAT, duti dan/atau cukai semasa pembayaran.

• Sebarang bayaran yang perlu dibayar akan dikutip semasa penghantaran pesanan.

• Semua kastam, cukai, duti import dan yuran kutipan yang berkenaan adalah tanggungjawab pelanggan.

• Pihak berkuasa kastam memerlukan kami menyatakan nilai pesanan anda secara langsung pada pakej anda.

• Ejen kastam mempunyai hak untuk mengeluarkan atau menafikan pelepasan pakej anda, dan dalam kes luar biasa, mereka juga mungkin menangguhkan penghantaran.

• Cukai dan yuran adalah berdasarkan banyak faktor, termasuk lokasi, bahan, nilai item, dsb.

• Jumlah cukai yang perlu dibayar ditentukan oleh kerajaan semata-mata.

• Sesetengah negara mungkin memerlukan bayaran tambahan untuk dibayar untuk kutipan semasa penghantaran (COD). Jika pesanan anda memerlukan caj tambahan ini, ia mesti dibayar oleh anda agar pakej anda menjelaskan kastam.

PENUKARAN MATAWANG

Semua harga yang disenaraikan di tapak kami adalah berdasarkan kawasan anda, dan dicaj pada kad kredit anda berdasarkan mata wang yang ditunjukkan oleh pesanan anda. Bank yang telah mengeluarkan kad kredit anda menentukan kadar pertukaran yang tepat yang akan dicaj kepada anda, tetapi secara umum, ia harus sepadan dengan kadar semasa.

HILANG MAKLUMAT PENGESAN

Sila berikan sekurang-kurangnya satu (1) hari bekerja selepas pesanan anda dihantar dan anda dimaklumkan melalui e-mel untuk maklumat penjejakan dipaparkan dalam talian. Jika maklumat penjejakan tidak dikemas kini atau tarikh penghantaran yang dijangkakan telah berlalu, sila hubungi kami di +6012 717 8768 atau di alex@easyironspray.com untuk membantu dengan lebih lanjut isu anda.

PENGHANTARAN TIDAK BERJAYA

Jika pakej anda tidak berjaya dihantar dan dihantar semula kepada kami oleh kurier, kami akan menghubungi anda untuk memberikan pilihan untuk percubaan kedua dalam penghantaran, yang akan dikenakan bayaran sewajarnya. Yuran penghantaran asal tidak akan dikembalikan.

BAGAIMANA MENCARI PAKEJ YANG DIHANTAR

Anda akan menerima e-mel daripada kami untuk memberitahu anda tentang nombor penjejakan dan rakan kongsi kurier yang digunakan untuk menghantar pesanan anda. Oleh itu, anda boleh log masuk ke halaman penjejakan perkhidmatan kurier yang dinyatakan di tapak web mereka dan menjejaki pesanan anda dengan sewajarnya dengan nombor penjejakan yang diberikan.

Jika maklumat penjejakan menyatakan bahawa pakej anda telah dihantar tetapi anda masih belum menerimanya, berikut ialah langkah yang dicadangkan yang boleh anda lakukan:

• Selain diri anda, siapa yang boleh menerima pakej itu? Adakah anda tinggal bersama keluarga atau rakan sebilik? Adakah anda mempunyai jiran atau penjaga pintu? Sila semak sama ada mereka menerima bungkusan itu.

• Adakah pakej itu ditandatangani? Jika ya, adakah anda mengenali nama itu? Sila tanya mereka jika mereka menerima bungkusan itu.

• Adakah anda mempunyai pintu belakang atau sisi? Mungkin anda mempunyai peti mel, bilik mel atau pejabat penerima. Jika ya, pakej itu mungkin ada.

• Adakah anda tahu penghantar surat atau wanita kami? Jika ini berlaku, sila minta mereka mengesahkan bila dan di mana bungkusan itu akan dihantar.

Dalam keadaan di mana anda masih tidak dapat mencari pakej anda, sila hubungi kami di +6012 717 8768 atau e- mel alex@easyironspray.com f atau bantuan lanjut.

HILANG MAKLUMAT PENGESAN

Sila berikan sekurang-kurangnya satu (1) hari bekerja selepas pesanan anda dihantar dan anda dimaklumkan melalui e-mel untuk maklumat penjejakan dipaparkan dalam talian. Jika maklumat penjejakan tidak dikemas kini atau tarikh penghantaran yang dijangkakan telah berlalu, sila hubungi kami di +6012 717 8768 atau di alex@easyironspray.com untuk membantu dengan lebih lanjut isu anda.